FAQ
Consultez notre faq, Vous y trouverez des réponses à vos questions les plus fréquentes, des informations précises sur le fonctionnement de angelina-fashion-shop.


  • Commande & Produits
  • Paiement
  • Livraison


★ Quel est le concept de AFS ?
Angelina-fashion-shop est une e-boutique de vêtements et d'accessoires de mode féminine. Nous détaillons minutieusement les dernières tenues de stars dans la presse ou sur les forums et procédons ensuite à des recherches auprès de nos fournisseurs afin de dénicher l'article le plus fidèle à l'original et présentant la meilleure qualité pour nos clientes tout en respectant les originaux. Nos produits sont donc des inspirations uniquement et ne comportent en aucun cas la marque et se différencient au niveau du design et des matériaux utilisés. C'est un travail de titan que nous effectuons avec amour pour la mode!
N'hésitez pas à nous adresser par mail des photos de tenues de vos stars que vous souhaiteriez pouvoir acheter sur notre site.


★ Les articles proviennent d'ou? Risque t-on une taxe?
Les articles proviennent de différents fournisseurs du monde entier (Australie, Chine, Corée, Allemagne, Italie, Belgique, USA...)
Nous expédions les commandes depuis la France, aussi pour toutes les commandes situées en France métropolitaine vous ne risquez aucune taxe douanière.
Pour les autres destinations, cela dépend si elles sont soumises ou non à un régime de taxe sur importations.


★ Avez-vous une boutique ou l'on peut voir les articles?
Non, nous sommes un e-commerce donc nous ne possèdons qu'un site de vente en ligne.


★ Comment se déroule une commande?
Le déroulement d'une commande est simple.
Il vous suffit de sélectionner vos articles à l'aide de votre panier (lien en bas de chaque page), puis de vous identifier (adresse de livraison) et enfin de procéder au paiement par chèque, par Cb ou virement PayPal.
Immédiatement après votre commande vous recevez une confirmation sur votre adresse mail, puis le statut de votre commande sera mis à jour et son suivi sera commenté du délai de traitement (valable pour les réglements via paypal, si réglement par chèque la procédure est la même mais lors de la réception du réglement). Vous recevrez au terme du délai un email de mise à jour de votre commande vous informant de son départ de notre local, suivi d'un email* de la poste vous indiquant votre numéro de suivi colissimo ou colissimo recommandé (* non valable en cas d'envoi par lettre max ou suivie).
48h ensuite vous recevez chez vous votre commande.


★ Je souhaite passer une commande, pourquoi dois-je créer un compte?
Afin de vous garantir un service de qualité et de faciliter le traitement de vos commandes, certaines informations nous sont indispensables, notamment votre identité, adresses de livraison et de facturation et e-mail. Ces informations sont exclusivement utilisées par vente-de-vetement.com et ne sont pas divulguées à des tiers. A tout moment, vous disposez de la faculté de les modifier ou d’exiger que celles-ci soient supprimées de nos bases de données.
Angelina-fashion-shop est enregistrée à la CNIL


★ Comment créer un compte?
Suivez la procédure d’inscription pour les nouveaux clients et remplissez les champs requis. Si vous deviez rencontrer la moindre difficulté, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre service client.


★ J’ai oublié mon identifiant et/ou mon mot de passe?
Notre site vous adresse un nouveau mot de passe à votre adresse e-mail.
Cliquez sur "mot de passe oublié" pour lancer la procédure.


★ Ma commande est un cadeau pour une amie, comment le faire savoir et ne pas recevoir la facture dans le colis?
Il suffit de choisir une adresse de livraison différente de votre adresse habituelle. Ce choix vous est demandé au début de la commande, quand vous remplissez vos coordonnées. Vous pouvez également ajouter un message en commentaire de votre commande, qui sera joint à votre colis.


★ Je ne sais pas comment bénéficier de l'offre actuellement présente sur le site?
Pas de problème, précisez-le dans le commentaire de votre commande, nous l'appliquerons manuellement afin de vous rembourser la réduction.


★ J'ai lu des avis négatifs sur internet au sujet de contrefaçon aussi j'ai peur de commander.
Nous rappelons qu'aucun article ne porte la marque dont il s'inspire et possèdera toujours des différences dans son design et ses matériaux vis à vis de l'original.
Nous vendons des inspirations qui sont totalement légales, les approvisionnements sont d'ailleurs ouverts et contrôlés par les douanes.





Afin d'éviter tout désagrément lors de votre commande, voici quelques conseils:
  
* Bien lire les descriptions des articles qui vous apporteront un détail de l'article vendu (matière, coloris...)mais aussi les mesures afin de ne pas vous tromper dans votre commande.
* Prenez connaissance des délais et si l'article est en stock ou non
* N'hésitez pas à contacter le service client pour toute question sur la taille, les délais etc.
* Si l'article ne vous convient pas, contactez le service client afin de le retourner pour un échange/ avoir/ remboursement. Nous nous engageons à vous rembourser l'article à réception du retour de celui-ci.


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